Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Si usted tiene una idea clara de la situación de su empresa podrá plantear el camino a seguir
Es
una herramienta sencilla que permite realizar un diagnóstico rápido de la situación
de cualquier empresa, considerando los factores externos e internos que la
afectan y así poder delinear la estrategia para el logro satisfactorio de las
metas y objetivos inherentes a la empresa.
Fortalezas: todas aquellas
actividades que realiza con un alto grado de eficiencia.
Debilidades: Todas aquellas
actividades que realiza con bajo grado de eficiencia.
Amenazas:
todos aquellos del medio ambiente externo que de representarse, complicarían o
evitarían el logro de los objetivos.
Oportunidades:
todos aquellos eventos del medio ambiente externo que de presentarse,
facilitarían el logro de los objetivos.
Dentro de los factores que deben
tomarse en cuenta destacan:
Nuevos ingresos (amenaza de ingreso)
La amenaza de ingreso en un sector
específico depende:
1. De las barreras que estén
presentes
2. De la reacción de los
competidores existentes.
La
amenaza de ingreso es reducida, si las barreras son altas y si el recién
llegado espera una fuerte respuesta de los competidores establecidos.
Barreras para el ingreso
Economías
de escala. Son las reducciones en los costos unitarios de un producto mientras
que se aumenta el volumen total por período. Se presentan en la fabricación,
compras, investigación y desarrollo, mercadotecnia, cadenas de servicio, ventas
y distribución. Las economías de escala; o bien frenan al que pretende ingresar
en el mercado y lo obligan a producir en gran escala, provocando una fuerte
reacción de sus competidores, o bien entran en una escala pequeña y aceptan la
desventaja en costos.
Diferenciación
del producto o servicio. Significa que las empresas establecidas tienen
identificación de marca y lealtad entre los clientes debido a la publicidad del
pasado, servicio al cliente, diferencias del producto o por ser el primero en
el sector.
Obliga
a los que desean ingresar a realizar elevados gastos para superar la lealtad
existente del cliente con la competencia, lo que implica pérdidas de iniciación
y abarca un largo período de tiempo. Estas inversiones son peligrosas, ya que
no existe valor de rescate si falla el ingreso.
Requisitos
de capital. Se necesitan grandes recursos financieros para ingresar y competir.
Hay que evaluar si los requerimientos de capital se aplicarán a publicidad
peligrosa, agresiva e irrecuperable; en investigación y desarrollo,
instalaciones operativas, crédito al cliente, inventarios o para cubrir las
pérdidas iniciales.
Costos
cambiantes. Los costos que tiene que realizar el comprador al cambiar de un
proveedor a otro, generan una barrera para el ingreso a un sector. Los costos
cambiantes pueden incluir costos de:
1. Reentrenamiento del empleado
2. Nuevo equipo auxiliar
3. Probar y calificar la nueva fuente
4. Requerimiento de ayuda técnica por
depender del apoyo de ingeniería del proveedor.
5. Rediseño del producto o servicio
Si
estos costos de cambio son elevados, los proveedores de nuevo ingreso tendrán
que ofrecer una gran mejoría en el costo o desempeño, para que el comprador
cambie a la propuesta actual.
Acceso
a los canales de distribución. Para los que desean ingresar, se puede crear una
barrera, por la necesidad de asegurar la distribución de su producto o
servicio, debido al grado en que los canales lógicos de distribución para el
artículo, han sido previamente utilizados por las empresas establecidas, por lo
que la nueva empresa deberá persuadir a los canales de que acepten su producto
o servicio mediante la reducción de precios, asignaciones para publicidad
compartida y similares, lo cual reduce las utilidades.
Desventajas
en costo independientes de las economías de escala. Las empresas establecidas
pueden tener ventajas de costo no igualables respecto a las de sus competidores
de nuevo ingreso, independientes de las economías de escala. Tales ventajas
son:
1.
Tecnología de producto o servicio patentado: se mantiene la propiedad de los
conocimientos del producto o características de diseño mediante atentes o
secreto.
2.
Acceso favorable a insumos: las empresas establecidas pueden haber contratado
las fuentes más favorables de abastecimiento de insumos. 3. Ubicaciones
favorables: las empresas establecidas pueden haberse ubicado con ventaja antes
de que las fuerzas del mercado subieran los precios.
4.
Subsidios gubernamentales: los subsidios preferenciales pueden otorgar a las
empresas establecidas, ventajas duraderas en algunos sectores.
5.
Curvas de aprendizaje (o de experiencia = cambios tecnológicos): Se presenta la
tendencia de que los costos unitarios disminuyan en tanto la empresa adquiere
más experiencia en la elaboración de un producto. Los costos se reducen, ya que
los trabajadores mejoran sus métodos y se vuelven más eficientes; se
desarrollan equipos y procesos especializados, y los cambios en el diseño del
producto hacen más fácil su fabricación.
Patentar
experiencia (cambios tecnológicos). Si los costos disminuyen con la experiencia
(cambio tecnológico) en un sector industrial, y si las empresas establecidas
pueden patentar la experiencia, entonces el efecto es una barrera al ingreso.
Las
empresas de nuevo ingreso, sin ninguna experiencia, tendrán costos más elevados
que las empresas establecidas, y deben soportar grandes pérdidas de iniciación
porque los precios pueden ser inferiores o casi iguales al costo, hasta lograr
la experiencia y los costos de las empresas establecidas que cuentan con un
flujo de efectivo elevado debido a sus costos más bajos, lo que a su vez le
permitiría invertir en el desarrollo de nuevas técnicas y equipo.
Política
gubernamental. El gobierno puede limitar o incluso impedir el ingreso a determinadas
industrias, estableciendo controles tales como: requisitos de licencia y
limitaciones en cuanto al acceso a materias primas.
Las
normas para la aprobación del producto pueden imponer sustanciales plazos
críticos, que no sólo elevan el costo del capital de ingreso; sino que dan a
las empresas establecidas información anticipada del ingreso inminente y en
ocasiones pleno conocimiento del producto del competidor, lo cual les concede
la formulación estratégica de respuesta.
Reacción
esperada. Las expectativas de las empresas de nuevo ingreso respecto a la
reacción de los competidores también influirán como una amenaza de ingreso. Las
posibilidades de represalias para el ingreso son:
1. Fuerte represalia a los que
ingresan al sector.
2.
Empresas establecidas con elevados recursos, capacidad de deuda, capacidad
productiva para defenderse.
3. Empresas establecidas con gran
compromiso en el sector industrial.
4.
Crecimiento lento del sector industrial, lo que limita el ingreso de nuevas
industrias y deprime los resultados financieros de las ya establecidas.
Presión de productos o servicios
sustitutos
Todas
las empresas en un sector industrial se encuentran en competencia con empresas
que producen artículos o servicios sustitutos, mismos que limitan los rendimientos
potenciales de un sector industrial colocando un tope sobre los precios que las
empresas en la industria pueden cargar rentablemente.
Poder negociador de los compradores
Los
compradores compiten en el sector industrial forzando la baja de precios,
negociando por una calidad superior o más servicios, haciendo que los
competidores concursen entre ellos y buscando sobre todo la rentabilidad de la
industria.
Poder negociador de los proveedores
Los
proveedores pueden ejercer poder de negociación sobre los que participan en un
sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los
productos o servicios.
Las
siguientes preguntas le ayudarán a conocer las fortalezas, debilidades amenazas
y oportunidades de su empresa:
1. ¿Sus costos son reducidos respecto
a la competencia?
2. ¿Tiene identificación su producto
o servicio (es distintivo)?
3. ¿Tiene solvencia económica?
4. ¿Sus costos al cambiar de
proveedor son elevados?
5. ¿Su producto o servicio es
distribuido adecuadamente?
6. ¿Tiene patente su producto o
servicio?
7. ¿Se abastece sin problemas de
materias primas?
8. ¿Recibe algún apoyo gubernamental?
9. ¿Tiene procedimientos eficientes?
10. ¿Tiene problemas con las
aprobaciones del gobierno?
11. ¿Contempla elevada competencia?
12. ¿El producto o servicio tiene
sustitutos competitivos?
13. ¿Tiene calidad y es competitivo
su producto o servicio?
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